Les personnes qui éprouvent des difficultés à télécharger leur preuve de vaccination peuvent dès maintenant appeler à la ligne d’information sur le coronavirus pour obtenir du soutien.
La ligne téléphonique est un moyen additionnel permettant aux citoyens qui n’ont pas leur preuve de vaccination et qui ne parviennent pas à l’obtenir sur le portail libre-service de parler à un préposé sans avoir à se déplacer dans un centre de vaccination.
Ainsi, les citoyens peuvent appeler au 1 877 644-4545 (ou à l’indicatif téléphonique correspondant à la région concernée) et choisir l’option Preuve de vaccination. Le service sera disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 16 h 30.
Précisons que les personnes de moins de 14 ans ne pourront pas télécharger leur preuve de vaccination à partir du portail. Des travaux sont en cours pour rendre accessible la preuve par le portail.
Exemption pour les voyageurs vaccinés qui entrent au Canada
Par ailleurs, rappelons que les voyageurs entièrement vaccinés qui respectent certaines conditions pourraient dorénavant être admissibles à certaines exemptions concernant les exigences de quarantaine et le test de dépistage.
